清水河街道茶棚社区：真情之家 串起浓浓邻里情

良好的邻里关系是构建和谐社区的重要保证，也是社区开展工作的“得力助手”。以前，在寿春华府小区的一楼平台，随处可见居民停放的电瓶车和丢弃的杂物。每次整治小区环境卫生，乱堆物的问题没少添堵，很多时候，物业前脚刚清理干净，居民们后脚便又开始乱堆放了。而今，在小区1号楼一楼平台的真情之家内，环境干净整洁，热心的退休老党员还自愿当起了这里的保洁员，老年群体又有了新的寄托，居民之间的交流也越来越多了。

2020年11月，茶棚社区党总支书记王正琴赴上海杨浦区长白新村街道挂职锻炼。回来后，她从睦邻点的建设中受到启发。寿春华府小区属回迁安置小区，入住居民以老年人为主，茶余饭后聚在一起闲聊是他们多年来养成的习惯，而小区内的老年活动室空间相对有限。为了满足老年群体日常休闲所需，今年3月，社区党组织精心选址，把寿春华府小区1号楼的一楼平台利用起来，打造了约200平方米的“真情之家”，内设党员活动室、娱乐室、图书角、便民服务点、解铃工作室五大功能室，把社区党群服务中心的便民服务延伸到楼院里。

邻里同乐，营造和谐氛围

根据老年人的兴趣爱好，开辟了老年人活动阵地，购置了电视机、DVD机、健身器材等，发动辖区老年人根据各自兴趣参与。退休老党员发挥余热，主动担任管理员，热心为居民群众提供服务和帮助。真情之家每天按时开放，不间断播放庐剧、黄梅戏等戏曲和红色电影，受到老年居民们的一致认可和欢迎。在楼道内配备长椅，便于老年人休闲娱乐、沟通交流使用。结合端午等传统节日开展形式多样的主题活动，通过交流交心拉近居民之间的距离，让“陌邻”逐渐变“睦邻”。

邻里互助，谱写和谐乐章

寿春华府小区党支部针对辖区的特殊老人，聚焦“组织进楼、服务进家”，由党小组长带领党员串门走访，通过点对点、面对面的方式，精准掌握需求，细致对接服务，提供生活帮助。吸纳才艺多样的居民，发挥自身优势，利用便民服务点为居民缝补衣服、免费理发等，让居民就近获得帮助。组织志愿者开展老年人智能手机和上网培训活动，让老年人享受到了实实在在的便利。

邻里自治，构建和谐家园

搭建议事平台，联合物业、网格员、党员等多方社会治理力量，结合创城工作中存在的问题，定期召开联席协商会议，提升社区基层治理能力和治理水平。设立“解铃工作室”，吸收群众威信高、工作经验丰富的居民代表担任调解员,采取非诉讼渠道化解社会矛盾纠纷，做到小事不出社区，大事不出街道。引入司法力量补充调解专业上的短板，定期邀请经验丰富的专业人员开展法律知识讲座，对居民问题进行现场“把脉”，引导居民依法、理性地维护自己的合法权益。

茶棚社区“真情之家”的建立，既有效地构筑了温馨、和谐的邻里关系，又真正将党建引领社区服务的触角延伸到居民身边，让爱和责任在这里得以延续。身为寿春华府小区的居民幸福感越来越强。（程琛）