六安裕安区扎实有序推进老年人门诊就医便民服务民生实事工作

2022年，老年人门诊就医便民服务纳入省定20项民生实事，裕安区迅速落实省市民生工程文件精神，聚焦老年人门诊就医的痛点难点问题，扎实快速推进老年人门诊就医便民服务天天有感的民生关键小事，不断改善老年人就医体验，有效提升老年人就医满意度。截至4月底，裕安区3家老年人门诊就医便民服务医疗卫生机构，征集的60名志愿者已服务老人8200余人次。

一是下好先手棋。3月初，年度目标任务一经下达裕安区，区卫健委主要负责人严格履行“第一责任人”职责，主抓直管，分管负责人具体抓落实，层层压实责任，细化分解任务，形成一级抓一级、层层抓落实的良好格局。每月定期召开工作例会，通报完成情况，明确工作重点，挂图作战，力争完成预定目标任务。

二是打好提前量。本着开局即是冲刺的原则，积极谋划，落实部署，制定出台实施方案，选定符合资质的医疗机构，确定60名志愿者。从全区老年友善医疗机构创建优秀单位中选取具有二级以上资质的医院3家，分别是丁集镇中心卫生院、独山镇中心卫生院和世立医院。

三是按下快进键。为方便老年患者就医，3家医疗机构优化老年人服务流程，将服务贯穿于院前、门诊、院后等各个环节。在窗口张贴“老年人优先”、“老年人就医绿色通道”等醒目标志，每个楼层安排1名志愿者，主动热情、靠前服务，对有需求的老年人提供辅检、陪检服务，协助老年人使用自助设备进行预约、挂号、缴费等，切实做到老年人“不会操作有人教、没有手机有人帮、行动不便有人助、就医不畅有人管”。

四是加大宣传度。营造敬老助老氛围，线上、线下多渠道合力宣传老年人门诊就医便民服务民生政策内容。今年以来，全区共发放宣传资料10000余份，悬挂宣传横幅25条，免费为老年人义诊2000余人次，免费量血压、测血糖1500余人次。（区卫健委  罗小明）