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金安区望城街道望城岗社区：“倾听民意 化解矛盾”居民接待日活动随着创城进程加深，号召广大居民争当创城先锋，也为了提升广大居民的满意度和幸福感，迎接祖国73华诞。2022年9月29日、30日，望城街道望城岗社区先后在公租房小区和长安城小区开展居民接待日活动。
望城岗社区联合小区物业通过“我搭台你唱戏”，在小区门口摆台，面向所有居民，覆盖不同层次，针对居民生活中各类相关的诉求、难题，认真倾听、详细了解，先行登记进行梳理、再根据轻重缓急处理解决，确保尽快解决居民诉求、难题，做到居民的诉求有人倾听、居民的困难有人管理、居民的难题有人纾解，并且在第一时间处理，相互配合共同化解生活中的矛盾纠纷。
望城岗社区创新开展网格长负责制，每名网格长包保一个小区，由网格长牵头，联合物业相关负责人，摆台听诉求。此次活动，共接待了7批15人次。针对楼道堆物、车辆乱停放、不文明养犬等问题，社区当场联合物业解决，针对诸如摄像头安装、停车位规划等问题，社区已收集并协调房地产开发商、物业公司、业委会，循序艰进进行解决。居民接待日活动有效解决了服务居民群众“最后一公里”的问题，促进邻里和睦，增强社区凝聚力，提升了社区居民的幸福感和获得感。 |
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