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石板冲乡:活用“监督一点通”筑牢基层监督“大格局”

自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来,裕安区石板冲乡高度重视,统筹部署,围绕平台管理、使用、宣传推广等方面综合发力,督促相关部门及时有效解决群众诉求,提升群众知晓率、使用率及获得感,截至目前,群众评价满意度达99%。

一是部署确保到位。理论与实操相结合,强化学习培训,组织召开“监督一点通”平台推广应用培训,9个行政村纪检委员参加,培训会上对平台办理流程进行详细操作演示,并进行现场答疑解惑,确保大家熟练掌握平台规范操作流程,确保群众诉求第一时间上线,我们也能做到及时给群众反馈,让群众感受到“监督一点通”平台的快速高效便捷。

二是宣传落实到位。线上与线下双渠道,线上利用微信、QQ发送“一点通”操作指南,详细具体介绍平台受理业务范围及办理流程并推送平台入口链接,方便群众参与监督,线下发放宣传折页、小程序二维码宣传海报、在办事大厅及综合服务中心摆放易拉宝宣传,同时走上街头开设宣传台,进一步扩大宣传效果和推广范围,提升平台知晓率、使用率。

三是监督责任到位。指导与督促齐发力,提高办理质效,成立平台推广应用工作专班组,由分管领导带队,深入各村和相关部门指导平台的宣传推广、投诉办理等,明确专人负责查看平台访问及投诉举报情况,督促各村及时受理、转办、答复群众诉求,增强工作责任感、紧迫感,确保群众诉求有人管、及时办、办得好。

下一步,该乡将继续抓好平台宣传推广,优化监督事项清单,方便群众理解使用,让更多群众知晓平台、会用平台、愿用平台,进一步促进干部作风转变,提高基层监督水平。(石板冲乡 王增燕)


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