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金安区清水河街道朝阳社区开展“红管家”业主接待日活动为进一步落实为民办实事的工作理念，提高居民满意度，共创和谐社区。近日，金安区清水河街道朝阳社区柏庄一期、二期小区党支部和柏庄物业党支部在小区内开展“红管家”业主接待日活动。
“小区遛狗请牵绳”“房屋装修安排合理时间”一条条居民反映的问题，都被记录了下来。此外，还提出了许多关于文明养宠、绿化保洁、电梯维修保养等意见建议，物业工作人员都一一记录下来，承诺及时处理并反馈给居民。现场，有的问题立刻得到解决。对于需要进一步沟通的问题，详细记录，交由相关负责人员督促抓紧落实，做好跟踪回复工作。“一期小区南大门路面损坏严重，而且靠近地下地车场入口，常有车辆出行，给行人带来了安全隐患。”张阿姨说。社区党支部联合柏庄物业综合研判评估后，历时1个月对路面进行全面整改，重新铺设沥青路面，为居民安全提供保障。 “这次接待日，群众反响非常好，让他们感觉到社区、物业是真心在做实事”朝阳社区书记丰书记说。清水河街道朝阳社区牵头主导，联合物业公司、小区党支部，每月固定开展“业主接待日”，向居民敞开大门，第一时间解决问题，或给出限期整改时间。目的就是搭建一个让居民与物业零距离沟通的平台，不仅给予居民反映问题的机会，也有效减少居民与物业之间因沟通不畅带来的矛盾。下阶段，清水河街道朝阳社区将不断完善接待日制度，同居民共创和谐社区。（朝阳社区任俊鹏） |
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