基层话民生：城乡建设有力推进 农村供水保障到位

“我是先生店镇先生店村村民杨家银，我们镇上现在实施的50项民生实事，对农村供水保障方面真是到位，前几天下雪温度低，自来水管网破裂，自来水公司连夜抢修，我们用户用水一点没受影响。”一次，我下村时杨家银对我说。

“我们先生店镇位于六安市东南城郊结合部，原来有一个小型水厂，水源取于淠河东岳庙附近生活区域，水源质量不稳定，供水用户少，仅能提供附近及集镇部分群众用水。”杨家银接着说。 

（先生店水厂全景图） 

“随着社会的发展，原水厂远远不能供应本地区群众的用水需求，经先生店镇人民政府的多方努力，先生店水厂建设项目终于提上日程，先生店水厂通过招商引资采用PPP建管模式，以政府投资为主，设计供水规模4万吨/日，水源取自淠河总干渠，经营管理由安徽盛通水务有限公司负责，公司采用先进的管理模式和理念，成立专业的供水管道安装公司，配备多组施工安装队伍，建立水质化验室。先生店水厂以坚持服务民生，2023年度获水利部评为全国标准化水厂。”杨家银继续说。

（先生店水厂抢修队伍夜间抢修冻坏的自求水主管网，有力保障农村用水安全。） 

“先生店镇高度重视民生实事，要求先生店水厂以优良的水质保障供水，一流的服务为民办事，现在我们用的自来水又安全又卫生，我们当地群众都拍手叫好。主要通过采取入户宣传、建立供水分区域微信群、发放宣传单、现场服务相结合的方式，解答、解决用户普遍关心的一些供水问题，加强宣传供水服务范围、向供水付民宣传服务承诺、如何报装水表、如何便捷缴纳水费等，现场发放供水服务指南等宣传材料，普及供水设施保护常识、水表、阀门、管道的防冻保温常识。提醒用户如遇水表被冻或公共供水设施冻裂，及时拨打供水服务热线3876566，以便工作人员及时赶到现场进行抢修，确保冬季安全用水。主动答疑解惑。解答用户关心的水费收取标准、水质水压、抄表、水表更换及维修等一系列服务内容。上门服务组对有需求的用户登门解决实际问题，凡故障维修及特殊事件停水提前通过供水微信群等多种渠道公告公示，让群众提前储水，应急生活用水，并在公告的时间内保障百分之百维修到位，准时供水，真正做到为民解忧，为民办实事。水厂实行紧急抢修制度，从值班人员接到报修电话，2小时内到达农户现场，小问题现场解决，大问题正常一个工作日给予解决到位，从制度上保障了群众的日常用水需求。”杨家银最后对我说。

是啊，先生店镇党委、政府高度重视民生实事，城乡基础设施建设有力推进，道路硬化亮化绿化逐步实施，自来水供水保障到位。为当地产生较大的社会效益和经济效益。（先生店镇：张荣宝 李道菊）